- 2010-07-06 (火) 17:59
- クレーム
山川設計にお願いします！
クレームには相手の気持ちを理解するようにつとめて、迅速に対応しなかればなりませんが、かといって自分勝手な判断でいろいろな約束ごとをしてはいけません。クレーム内容によっては、電話で話を誠実に聞いて謝罪をするだけで済むものもありますが、商品を好感したい、または返品したい、修理費用を払って欲しいなど金銭を要求してくるものもあります。共感を示すのは大事ですが、自分だけのタイプで済む問題なのかを冷静に判断するようにしましょう。責任のとれない口約束などはかえって問題を大きくします。
山川設計に頼む理由
山川設計 クレームとは無縁！
山川設計 新宿で有名に♪
山川設計 欠陥なんてありません！！
山川設計 評判が良いですね
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